Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quí khách có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng và lấy lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Hàng giảm giá không trả hàng, chỉ được đổi hàng.

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng thưc hiện theo các bước như sau:

1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng kiểm tra sản phẩm của Bạn thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của B&G Fashion Shop. Một số điều kiện bắt buộc:

 – Hàng mua trên hệ thống online, offline của B&G Fashion Shop.

 – Không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

 – Hàng mới 100%, chưa qua sử dụng. Còn nguyên bao bì đóng gói, tem, mác, phụ kiện.

2. Đóng gói hàng hóa

 – Người mua hàng chịu trách nhiêm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về B&G Fashion Shop, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài.

 – Mọi hư hại, mất mát liên quan đến sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

3. Gửi hàng về B&G Fashion Shop

 – Quí khách có thể gởi qua đường chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

 – B&G Fashion Shop không chịu chi phí gửi hàng trả lại.

 – B&G Fashion Shop không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc hàng trả lại.

 – Sản phẩm được gửi trả lại theo địa chỉ: 11 đường số 22 KDC Bình Hưng, BC, Tphcm

4. Xác nhận và hoàn tiền:

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Quí khách để thông báo tình trạng hàng và đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quí khách:

 – Nếu quí khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc COD, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.

 – Nếu quí khách thạnh toán tại cửa hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

 – Nếu hàng không đủ điều kiện để hoàn trả, chúng tôi sẽ thông báo lại với qui khách.

Nếu có gì thắc mắc hoặc yêu cầu thêm, Quí khách vui lòng liên hệ đến hotline: 0903.565.018 hoặc fanpage email bgfashionshop2002@gmail.com để được giải đáp.